Чести въпроси за домашната грижа
Събрано от разговорите, които водим всеки ден. Ако не намерите отговор, опишете случая — отговаряме до 2 часа в работния ден.
Цени и плащане
Колко струва болногледач в София?
Почасово 7–11 €/час при минимум два часа. Дневна смяна 8 часа — 52–70 €, 12 часа — 68–92 €. Нощ — 42–85 €. Денонощно с живеене — от 1150 €/месец, на смени — от 2200 €.
От какво зависи цената?
От тежестта на грижата и от броя часове. Кварталът не променя тарифата.
Как се плаща?
Месечно, по отчет за реално отработените часове. При първи ангажимент — предплащане за първата седмица.
Какво не е включено?
Продукти, лекарства и консумативи. Отчитат се отделно, с касови бележки.
Има ли доплащане за празници?
Да, 20–30% на официални празници. Уговаря се предварително.
Започване и организация
Колко бързо започвате?
При почасова грижа — до 48 часа. При целодневна и денонощна — два до пет дни.
Безплатна ли е оценката?
Да, и не ангажира с нищо.
Ще идва ли един и същ човек?
При редовен график — да, плюс резервен, който вече е бил в дома.
Може ли да сменим асистента?
Да, без такса и без обяснения.
Работите ли в почивни дни?
Да, включително на официални празници.
Имате ли телефон?
Не на сайта. Всяка заявка минава през формата или през info@lichenasistent.com, за да остане записана.
Какво прави и какво не прави асистентът
Какво влиза в смяната?
Лична хигиена, обличане, хранене, лекарства по схема от лекар, движение, придружаване, готвене за човека, поддържане на стаята и банята, пазар, наблюдение и записване.
Какво не влиза?
Медицински манипулации, основно почистване на цялото жилище, ремонти, гледане на деца и домашни любимци, банкови операции с пълномощно.
Прави ли инжекции?
Не. За манипулации е нужна медицинска сестра; помагаме с координацията.
Ще готви ли за цялото семейство?
Готви за човека, за когото се грижи. Друго се уговаря отделно.
Пазарува ли?
Да, с отчитане с касови бележки.
Състояния
Работите ли с лежащо болни?
Да. Позициониране на всеки 2–3 часа, профилактика на декубитус, хранене полуседнало, пълна хигиена в леглото. Вижте грижа за лежащо болен.
А с деменция?
Да, с постоянен асистент и обезопасена среда. Вижте грижа при деменция.
След инсулт?
Да — позициониране, хранене без задавяне, изпълнение на предписаната рехабилитация. Вижте грижа след инсулт.
Придружител в болница?
Да, 12-часови смени, 58–82 €. Вижте придружител в болница.
Безопасност и спешни случаи
Какво прави асистентът при спешен случай?
При опасност за живота звъни на 112, после на семейството, после записва какво точно се е случило и кога. В дома държим папка с диагнози, лекарства и телефон на личния лекар — тя тръгва с линейката и спестява двайсет минути обяснения в спешното отделение.
Може ли асистентът да дава лекарства?
По схема, изготвена от лекар, и записва кога какво е дадено. Не променя дози, не спира препарат и не добавя нищо по своя преценка — дори когато на всички им се струва очевидно.
Как предотвратявате падания?
Махат се килимчета и удължители, слага се нощна лампа с датчик по пътя до тоалетната, дръжка и стол в банята, високо седало за тоалетна. Обувките трябва да са с твърда пета, не чехли. Тези промени струват под 200 € и свалят риска в пъти.
Ще ни съобщавате ли какво става всеки ден?
Асистентът води кратък дневник за всяка смяна — храна, течности, лекарства, движение, промени. При семейства в чужбина изпращаме и дневно съобщение със снимка на подредените лекарства.
Какво, ако човекът откаже грижа?
Не насилваме. Започваме с най-неутралното — пазар и готвене — и разширяваме, когато се появи доверие. Обикновено става през втората седмица. Ако след месец няма промяна, обсъждаме смяна на асистента.
Асистенти и подбор
Как подбирате асистентите?
Проверка на документи, препоръки от предишни семейства, разговор и пробен ден с наш по-опитен колега. Питаме и кой е бил най-тежкият случай досега и какво е направил човекът тогава — отговорът казва повече от сертификат.
Имате ли асистенти с медицинско образование?
Част от екипа са бивши санитарки и медицински сестри. Ако търсите точно такъв профил, отбележете го в заявката — намирането отнема ден-два повече.
Може ли да изберем измежду няколко души?
При редовен ангажимент предлагаме двама-трима с кратко описание на опита. Запознаването е в дома, в присъствието на близък, а изборът остава Ваш.
Говорят ли асистентите български?
Да, всички. При грижа за човек с деменция или след инсулт езикът е част от самата грижа, не удобство.
Какво става, ако асистентът закъснее?
Обажда се предварително — включително на самия човек, не само на семейството. Системните закъснения са основание за смяна.
Държавната лична помощ
Какво е лична помощ?
Държавен механизъм, при който човек с трайно увреждане получава до 168 часа месечно и сам посочва асистента си. Вижте ръководството.
Колко получава личен асистент?
5,23 € на час, до 168 часа месечно. Вижте заплата на личен асистент.
Може ли и държавна, и частна грижа?
Да, това е най-честата комбинация — държавните часове за деня, частна грижа за нощите и уикендите.
Въпросът Ви го няма тук?
Опишете го с две изречения — ще Ви отговорим лично.