Политика за поверителност
Актуална към септември 2026.
Какви данни събираме
Само това, което сами попълвате във формата за заявка: име, телефон, квартал или населено място, вид търсена грижа, срок и свободен текст с описание на случая. Записваме и страницата, от която е подадена заявката, и кода на държавата на връзката.
За какво ги използваме
Единствено за да Ви отговорим и да организираме грижата. Не ги предаваме на трети страни, не ги продаваме и не ги ползваме за реклама.
Къде се съхраняват
В текстов файл в хранилището на Cloudflare, до което имаме достъп само ние. Пазим заявките, докато са необходими за комуникацията и организацията на услугата.
Здравна информация
Ако в свободния текст опишете диагнози или състояние, тази информация се третира като чувствителна: достъп до нея имат само хората, които организират конкретната грижа. Не я споделяме с никого другиго.
Бисквитки и проследяване
Сайтът не поставя бисквитки за реклама и няма външни скриптове за проследяване. Единственото, което се зарежда от сървъра, са страницата, стиловете и един малък скрипт за менюто, анимациите и формата.
Вашите права
Може да поискате копие на данните си, тяхната корекция или изтриване. Пишете на info@lichenasistent.com и ще изпълним в рамките на 30 дни.
Колко време пазим данните
Заявките, които не са довели до услуга, се изтриват след 12 месеца. При започната грижа данните се пазят докато трае договорката и до 3 години след приключването ѝ — срок, в който може да възникне въпрос за отчет или плащане.
Кой има достъп
До заявките имат достъп само хората, които организират грижата. Асистентът получава само това, което му е нужно, за да свърши работата — адрес, състояние, лекарства, контакт за спешност. Не предаваме данни на застрахователи, работодатели, банки или маркетингови фирми.
Формата и сигурността
Формата се изпраща по шифрована връзка (HTTPS). Има скрито поле против автоматични изпращания; то не събира информация за Вас. Не изискваме и не съхраняваме ЕГН, номер на лична карта или банкови данни през сайта.
Деца
Сайтът не е насочен към деца и не събираме съзнателно данни от лица под 16 години. Заявка за грижа за дете се подава от родител или настойник.
Промени в политиката
При промяна публикуваме новата версия на тази страница и сменяме датата най-горе. Не изпращаме уведомления по имейл, защото не поддържаме списък за разпращане.
Медицинска забележка
Съдържанието на сайта е обща информация за домашната грижа и не заменя преглед или съвет от лекар. При спешност звънете на 112.
Данни на асистентите
Асистентите, които работят с нас, предоставят документи за целите на трудовото правоотношение и на проверката за надеждност. Тези данни не се публикуват и не се предоставят на клиенти извън необходимото — име, опит и това, което самият асистент се е съгласил да бъде споделено при запознаването.
Какво не правим с данните
Не изпращаме рекламни съобщения. Не обогатяваме профили от външни източници. Не проследяваме поведението Ви на други сайтове. Не използваме ремаркетинг и не вграждаме пиксели на социални мрежи. Ако някой ден това се промени, ще е с изрично съгласие, поискано предварително.
Жалби
Ако смятате, че обработваме данните Ви неправомерно, пишете ни първо на info@lichenasistent.com — в повечето случаи въпросът се решава за ден. Имате право и да подадете жалба до Комисията за защита на личните данни.
Източници на данните за районите
Данните за болници, аптеки, лекарски кабинети, паркове и спирки идват от OpenStreetMap (© приносителите на OpenStreetMap, ODbL). Профилът на жилищния фонд е изчислен от публични обяви за продажба и е ориентировъчен. Оценките по осем показателя са наша редакционна преценка, а не мнение на клиенти.